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Q

給湯器が故障したら修理と交換のどちらがいいの?

質問 我が家ではガス給湯器を使用しているのですが、最近給湯器の調子がよろしくありません。
お湯の温度が安定しなくて、料理をしているときはさほど支障をきたしていませんが、お風呂に入っているときは突然温度が下がったり上がったりして体に悪いのではないかと心配です。
給湯器が故障した場合、修理と交換のどちらがいいのか教えて欲しいです。

yajirusi

A

使用年数が大きな目安となります

ガス給湯器が故障した場合、修理をすべきか交換すべきか悩む方も多いと思います。修理か交換か判断する目安になるのが使用年数です。
まず、まだ給湯器が新しくてメーカーの保証期間内である場合は、無償で修理を受けられるので迷わず修理を選択しましょう。
この場合、交換が必要だと判断されても無償で交換してもらうことができます。ただし、自分で破損させたなどの故意による場合は有償対象になることもあるので注意が必要です。
基本的には購入後1〜2年間はメーカー保証が付きますが、機種によって異なるので、保証書を確認してください。
メーカーの保証期間が過ぎていると有償になりますが、給湯器の使用年数が7年を過ぎているなら交換をおすすめします。
ガス給湯器の寿命は8〜10年程度とされており、10年を過ぎるとメーカーに部品がなくなり修理そのものができなかったり、そもそも修理しても症状が改善しなかったり、修理ができたとしてもまたすぐに故障が起きやすくなります。

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